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1. 在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于用户环境中,细致入微地体验系统运行状况,与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障检测、问题追踪、异常排除、系统优化。

2. 提供 一年保修服务,保修期外实行收费服务。如果保修期外设备出现故障,维修费用(包含差旅费、技术服务费)由用户承担;如果故障是非质量问题引起的,并且在保修期内,公司将只收取旅差费,免收技术服务费。